Генеральный директор концертного агентства TOPconcert заявила о возобновлении своей деятельности после отмены концертов Tokio Hotel в марте 2010 года.

Выдержка из интервью:

Поставлена ли точка в «деле Tokio Hotel», все ли фанаты вернули свои деньги?
Да, конечно, на сегодняшний день вопрос окончательно решен. В Санкт-Петербурге мы расплатились со всеми в первый же месяц, а в Москве зрителей оказалось так много, что сразу вернуть деньги не удалось. Отдельные должники, уехавшие на лето и вернувшиеся только сейчас, еще получают компенсации, но основная масса билетов возвращена.
По закону, перед покупателем отвечает продавец билета, а не организатор концерта. Серьезные компании, такие, как «Партер,ру» и «Контрамарка.ру», весьма оперативно вернули деньги своим клиентам, а другие агентства оказались совершенно не готовы к форс-мажору. В самом «Олимпийском» в тот момент проходило много спортивных и выставочных мероприятий, и вернуть билеты в кассу тоже было практически невозможно.

В интернете из-за промедления с возвратом денег поднялась настоящая буря…
Tokio Hotel — один из немногих концертов, отмена которого стала достоянием широкой публики, и во всей этой истории был некий оттенок скандала, «желтизны». У TH очень эмоциональные, активные фанаты, к тому же в интернете люди позволяют себе любые, самые резкие высказывания. Когда-то я назвала свою компанию Dalskaya.com не ради пиара и самовосхваления: мне просто не хотелось прятаться за абстрактной аббревиатурой вроде T.C.I. или SAV. Промоутер — это живой человек, который несет ответственность за все, и я готова ее принимать и признавать совершенные ошибки.

Столкнулись ли вы с судебными исками от разгневанных потребителей?
Единичные случаи были, люди потихоньку учатся зарабатывать на компенсациях за моральный ущерб и в нашей стране. Но в случае с Tokio Hotel, возврат денег осуществлялся по закону, и отдельные попытки отсудить на пустом месте суммы в 50-100 тыс. рублей не увенчались успехом.

Какой главный вывод вы сделали для себя из этой истории?
Самое главное, что мне удалось сохранить отношения с артистами, и сейчас мы вновь ведем переговоры - я надеюсь все же провести очередной концерт Tokio Hotel. Благо, группа снова налаживает контакт с публикой. К сожалению, TH забыли, что работают ради слушателя. Они ведут себя не вполне адекватно: никаких встреч с фанатами, автограф-сессий, пресс-конференций. В тот день музыканты так и не вышли на сцену, чтобы хоть извиниться перед поклонниками. Как это возможно!? Какие бы обиды, разногласия, организационные проблемы у них не возникли, ребята могли просто извиниться перед своими зрителями. Это ведь настоящее предательство тех двенадцатилетних фанатов, благодаря которым состоялась группа и для которых Tokio Hotel — вся жизнь.

«Необходимо понимать, что концертная деятельность и рекорд-бизнес зарубежных исполнителей в России практически не пересекаются, только на уровне промо-освещения. В этом плане Татьяна Дальская может рассчитывать на нашу поддержку, если ей, конечно, снова удастся договориться с коллективом о проведении шоу». Дмитрий Коннов, генеральный директор Universal Music Russia, лейбла группы Tokio Hotel

Насколько серьезны были ваши финансовые потери?
Компания TOPconcert понесла большие убытки, и отчасти поэтому я не проводила летом никаких мероприятий (хотя в «Б1 Maximum», например, выступали мои артисты - Джеймс Моррисон (James Morrison) и Good Charlotte). Главная же причина паузы в другом: я не считала возможным начинать что-то новое, не закончив разбираться с обиженными фанатами Tokio Hotel. Сегодня, когда вопрос исчерпан, я возобновляю свою деятельность.

Откровенно говоря, этот сезон был непрост для всех…
Да, в результате природных катаклизмов в этом году было множество отмен, и не только в России. Показательна ситуация в США, где у Live Nation отменялись целые туры U2, Limp Bizkit, Кристины Агилеры (Christina Aguilera). Неожиданно много шоу, сорвавшихся в день концерта: The Prodigy, Эрос Рамаззотти (Eros Ramazzotti) в Санкт-Петербурге, Пласидо Доминго (Placido Domingo).

Источник